에어캐나다가 '안전 관련 정비'를 이유로 항공편을 취소하고도 멀쩡한 항공기는 다른 곳에 사용하며 승객들에게 보상을 거부한 사실이 드러나, 연방 운송부 장관이 이에 대한 해명을 요구받았습니다.

CBC의 Go Public이 추적 보도한 바에 따르면, 에어캐나다는 '안전 관련 정비'를 이유로 승객들의 항공편을 취소하는 경우가 빈번했습니다. 그러나 이 과정에서 문제가 없는 것으로 판명된 항공기들은 다른 노선에 투입되어 정상 운항되었습니다. 이와 같은 상황에서 에어캐나다는 해당 항공편을 이용하려던 승객들에게 규정에 따라 지급해야 할 보상을 거부해왔습니다.

이 문제는 에어캐나다가 단순히 항공기 운항의 효율성을 높이기 위해 승객들의 권리를 침해하고 있다는 비판을 불러일으켰습니다. '안전 관련 정비'라는 명목으로 항공편을 취소한 뒤, 실제로는 항공기 가동률을 유지하기 위해 다른 곳에 활용하면서도 승객들에게는 아무런 책임을 지지 않는 행태는 납득하기 어렵다는 지적이 나옵니다.

이 사안에 대해 연방 운송부 장관은 에어캐나다의 이러한 관행이 왜 허용되고 있는지, 그리고 승객들의 권익 보호를 위해 어떤 조치가 필요한지에 대한 질문을 받았습니다. 현재까지 에어캐나다 측의 명확한 해명이나 후속 조치는 발표되지 않았으며, 관련 조사가 진행될 것으로 보입니다.