캐나다 주요 은행들이 인공지능(AI) 챗봇 사용을 금지하거나 제한하는 조치를 잇따라 발표하고 있습니다. 개인정보 유출 및 보안 우려가 확산되면서 내려진 결정입니다.

캐나다의 대형 은행들이 AI 챗봇 사용에 대한 엄격한 제한을 가하고 있습니다. 특히 메타의 Muse와 같은 AI 에이전트에 대해서는 사용 금지 방침을 명확히 했습니다. 이는 AI 기술이 빠르게 발전함에 따라 발생할 수 있는 보안 및 개인정보 유출 위험에 대한 은행들의 경계심이 높아졌음을 시사합니다.

은행 측은 AI 챗봇이 민감한 고객 정보나 금융 데이터를 처리하는 과정에서 발생할 수 있는 잠재적 위험을 최소화하기 위해 이와 같은 결정을 내린 것으로 알려졌습니다. 아직 구체적인 AI 활용 가이드라인이 명확하게 정립되지 않은 상황에서, 금융권은 섣부른 AI 도입보다는 안정성과 보안을 우선시하겠다는 입장입니다.

모든 은행이 AI 챗봇 사용을 전면 금지한 것은 아닙니다. 일부 은행은 AI 에이전트의 사용을 허용하되, 데이터 접근 범위를 제한하거나 특정 기능만 사용하도록 하는 등 단계적인 접근 방식을 취하고 있습니다. 향후 AI 기술 발전에 따른 규제 및 정책 변화를 주시하며 신중하게 대응해 나갈 것으로 전망됩니다.