캐나다 항공사 웨스트젯이 수십 명의 승객에게 항공편 취소에 따른 보상을 거부하기 위해 교묘한 수법을 사용했다는 비난을 받고 있습니다. 해당 승객들은 웨스트젯의 조치가 공정하지 않다고 주장하고 있습니다.

웨스트젯은 예기치 못한 항공편 취소 발생 시, 승객들에게 항공권 가격에 상응하는 현금 환불 대신 사용 기한이 있는 여행 크레딧을 제공했습니다. 이는 캐나다 운송국의 규정에 따라 승객이 선택할 수 있는 권리를 무시한 처사로 여겨집니다.

캐나다 운송국은 이러한 웨스트젯의 관행에 대한 공식적인 조사를 시작했습니다. 항공사의 일방적인 정책이 승객들의 합법적인 권리를 침해하는지 여부를 면밀히 검토할 예정이며, 결과에 따라 제재가 가해질 수 있습니다.

항공편 취소로 인해 불편을 겪은 승객들은 웨스트젯의 보상 방안에 대해 크게 불만을 표출하고 있습니다. 이들은 단순히 여행 크레딧이 아닌, 실제 금전적 손해에 대한 정당한 보상을 요구하며, 단체를 구성하여 법적 대응을 포함한 다각적인 조치를 모색하고 있습니다.