캐나다 최대 항공사인 에어캐나다가 전화 상담원을 통한 항공권 예약에 대해 승객당 30달러의 수수료를 부과하기 시작했습니다.

에어캐나다는 이번 새로운 수수료 정책을 통해 고객들이 온라인 및 모바일 애플리케이션을 통한 예약의 편리성과 신속성을 경험하도록 장려하고 있습니다. 항공사 측은 디지털 플랫폼이 더욱 효율적인 예약 과정을 제공한다고 밝혔습니다.

새롭게 도입된 30달러의 수수료는 에어캐나다 콜센터를 통해 항공권을 예약하는 모든 승객에게 적용됩니다. 이는 단순 변경이나 추가 정보 문의가 아닌, 전화로 신규 예약을 진행할 경우에 해당됩니다.

이러한 에어캐나다의 정책 변화는 다른 항공사들에도 영향을 미칠 수 있으며, 점차적으로 항공권 예약 방식이 디지털 중심으로 전환되는 추세를 더욱 가속화할 것으로 보입니다. 고객들은 예약 시 편의성과 비용을 고려하여 자신에게 맞는 예약 방법을 선택해야 할 것입니다.