온타리오주 산업재해보험위원회(WSIB)가 수백 명의 직원을 해고하는 가운데, 해고 통보를 받은 직원들과 노조가 해당 기관의 인공지능(AI) 도입에 대해 우려를 제기하고 있습니다.

온타리오주 산업재해보험위원회(WSIB)는 최근 조직 개편 및 운영 효율화의 일환으로 대규모 인력 감축을 단행했습니다. 이로 인해 수백 명의 직원들이 일자리를 잃게 되었습니다.

해고 통보를 받은 직원들과 이들을 대표하는 노조는 WSIB가 감원 과정 및 향후 업무 운영에 인공지능(AI) 기술을 도입하는 것에 대해 깊은 우려를 표명하고 있습니다. 노조는 AI가 단순히 효율성 증대를 넘어 일자리 감소를 가속화할 수 있다고 지적하며, AI 기반 의사결정 과정의 투명성과 공정성에 대한 의문을 제기하고 있습니다.

직원들은 AI 시스템이 업무 수행 능력 평가의 객관성을 해치거나, 인간의 섬세한 판단이 요구되는 상황에서 오류를 발생시킬 수 있다고 우려하고 있습니다. 특히, AI가 감정이나 맥락을 이해하지 못해 잘못된 결정을 내릴 경우 그 파장이 클 수 있다는 점을 지적했습니다.