에어캐나다가 항공기 안전 문제로 인한 항공편 취소를 이유로 승객들에게 보상을 거부했으나, 내부 기록이 해당 항공편들이 정상 상태였고 다른 노선에 투입된 사실을 보여주고 있습니다.

CBC 캐나다가 입수한 문서에 따르면, 에어캐나다는 승객들에게 항공편 취소가 항공기 안전 점검 및 유지보수를 위한 것이라고 설명하며 이에 따른 보상 지급을 거부했습니다. 이는 항공 안전 규정에 따라 해당 상황에서 보상 의무가 없다는 점을 이용한 것입니다.

하지만 Go Public이 입수한 내부 기록은 에어캐나다가 취소를 통보한 항공편의 항공기들이 실제로는 운항 가능한 상태였으며, 항공사 측이 해당 항공기들을 다른 노선에 투입했던 것으로 나타났습니다. 이는 에어캐나다가 승객들에게 제공한 정보가 사실과 다르다는 것을 의미합니다.

이러한 사실이 밝혀지면서 에어캐나다가 승객들의 정당한 보상 요구를 회피하기 위해 의도적으로 정보를 왜곡했다는 비판이 제기되고 있습니다. 항공사의 투명성 부족과 소비자 권익 침해에 대한 우려의 목소리가 커지고 있습니다.