캐나다 공식 언어 담당관이 에어 캐나다 CEO의 영어 위주 추모 메시지에 대해 공개적으로 질책했습니다.

캐나다 공식 언어 담당관은 올해 초 뉴욕에서 발생한 치명적인 항공기 추락 사고 이후, 거의 전적으로 영어로 전달된 추모 메시지에 대해 에어 캐나다의 퇴임 CEO를 공개적으로 질책했습니다. 이 메시지는 사고 희생자들과 그 유족들을 위로하기 위해 발표되었으나, 프랑스어 사용자에 대한 고려가 부족했다는 비판을 받았습니다.

캐나다는 영어와 프랑스어를 공식 언어로 지정하고 있으며, 모든 연방 기관은 이 두 언어 모두에 대한 동등한 접근성을 보장해야 할 의무가 있습니다. 공식 언어 담당관의 질책은 에어 캐나다가 이러한 법적 의무를 제대로 이행하지 못했음을 지적하는 것입니다. 이는 캐나다 내 모든 시민이 공공 서비스와 정보에 대해 자신이 편안하게 느끼는 언어로 접근할 수 있어야 한다는 원칙을 재확인시키는 계기가 되었습니다.

이번 질책으로 인해 에어 캐나다는 공식 언어 정책 준수에 대한 재검토에 나설 것으로 보입니다. 항공사 측은 앞으로 모든 공식 발표와 고객 서비스에서 프랑스어 사용자를 포함한 모든 승객을 존중하는 언어 사용 정책을 강화할 것으로 예상됩니다. 이는 캐나다의 다문화적, 다언어적 환경을 고려한 당연한 조치이며, 고객과의 소통 강화에 기여할 것으로 기대됩니다.