밴쿠버를 포함한 캐나다 전역에서 휴대전화 배송을 미끼로 한 사기 행각이 끊이지 않고 있어 각별한 주의가 요구됩니다. 특별 프로모션 제안 등을 내세운 신종 수법에 주의해야 합니다.

휴대전화 통신사를 사칭하는 사기꾼들의 수법이 더욱 교묘해지고 있습니다. 이들은 특별 프로모션 등을 제안하며 소비자의 개인 정보를 탈취하고, 잘못 배송된 기기를 처리하는 과정에서 추가적인 피해를 입히고 있습니다. 캐나다 사기방지센터(CAFC)는 올해 상반기에만 서비스 사기로 인한 피해액이 1700만 달러를 돌파했다고 발표했습니다. 이는 전체 사기 유형 중 일부일 뿐이며, 특히 휴대전화 배송 관련 사기가 두드러지는 양상을 보이고 있습니다.

브리티시컬럼비아주에 거주하는 지니 모스 씨는 최근 이러한 휴대전화 배송 사기의 피해자가 되었습니다. 모스 씨는 지난 4월, 휴대전화 업그레이드 특별 프로모션 관련 제안 전화를 받았으며, 사기범들이 자신의 정보를 모두 파악하고 있어 통신사 직원이라고 확신했다고 전했습니다. 제안을 받아들인 후, 운전면허증까지 제시하며 주문을 확인하는 과정에서 사기가 시작되었습니다. 처음에는 잘못된 색상의 기기가 배송되었고, 이후 사기범은 아이폰 프로 맥스와 케이스를 보내주겠다며 반송을 요청했습니다. 모스 씨는 선불 배송 라벨을 이용해 기기를 반송했지만, 며칠 뒤 또 다른 기기가 담긴 소포가 도착하는 황당한 상황을 겪었습니다. 결국 모스 씨는 총 두 대의 기기에 대한 수천 달러의 빚을 떠안게 되었습니다. 또한, '어펌(Affirm)'이라는 선구매 후결제 대출 회사로부터 연체 통지 이메일을 받기 시작했으며, 자신의 이름으로 대출이 이루어져 2500달러 이상의 빚이 발생했음을 알게 되었습니다.

통신사 측은 사기 수법이 진화함에 따라 고객 보호를 위한 프로세스를 지속적으로 업데이트하고 관련 정보를 공유하고 있다고 밝혔습니다. 또한, 온라인 쇼핑 시 경고 표시 확인, 맞춤형 배송 알림 이메일 확인, 배송된 기기 상자 내 안내문 확인 등 다양한 방법을 통해 소비자들에게 반품 사기에 대한 경고를 하고 있다고 덧붙였습니다. 비록 모스 씨의 경우, 부당하게 개통된 회선 관련 요금은 면제받았으나, 두 대의 기기에 대한 대금은 여전히 빚으로 남아있는 상황입니다. 밴쿠버 한인 커뮤니티 여러분께서는 특별 프로모션이나 예상치 못한 기기 배송 관련 연락에 대해 항상 의심하는 자세를 가지시고, 의심스러운 상황 발생 시에는 반드시 해당 통신사 고객센터에 직접 연락하여 사실 여부를 확인하시길 바랍니다. 또한, 개인 정보 제공에 신중을 기하고, 배송 관련 메일이나 문자는 발신자 정보를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.