캐나다 기업들이 채용 과정에서 인공지능(AI) 도구 활용을 확대하면서 구직 방식에도 변화가 감지되고 있습니다. 밴쿠버를 포함한 전역에서 AI 기반 채용 솔루션이 도입되며 효율성 증대와 공정성 확보라는 두 마리 토끼를 잡으려는 시도가 이어지고 있습니다.

밴쿠버를 비롯한 캐나다 전역의 기업들이 구직자들의 지원서를 분류하고, 평가하며, 채용 과정을 효율적으로 만들기 위해 다양한 인공지능(AI) 기반 도구를 도입하고 있는 것으로 나타났습니다. 토론토에 기반을 둔 임원 채용 전문 기업 BES 이그제큐티브 서치의 제이슨 머레이 사장 겸 대표 파트너는 고용주들이 지원자 관리, 순위 선정, 분류 및 요약 작업에 AI를 적극 활용하고 있다고 전했습니다. 또한, 오타와에 본사를 둔 노크리(Knockri)와 같은 플랫폼은 녹화된 면접 질문을 기반으로 AI가 지원자의 답변을 분석하는 시스템을 제공하고 있습니다. 노크리의 자한자이브 안사리 최고 경영자 겸 공동 창립자는 이 시스템이 특정 직무에서 성공을 예측하는 요소를 파악하도록 설계되었으며, 해당 직무에서 요구하는 특정 행동과 기술에 초점을 맞춰 지원자를 평가한다고 설명했습니다.

AI 채용 도구의 옹호자들은 이러한 기술이 인간의 주관적인 인상보다는 직무 관련 역량에 집중함으로써 채용 과정에서 발생할 수 있는 편견을 줄이는 데 기여할 수 있다고 주장합니다. 안사리는 이 기술이 직무 수행과 무관한 특성으로 인해 지원자가 불이익을 받는 것을 방지하도록 설계되었다고 강조했습니다. 그는 개인적인 경험을 예로 들며, 어릴 때 심한 말더듬 증세가 있었지만 이 시스템 안에서는 더 이상 불이익이 되지 않는다고 덧붙였습니다. 이러한 움직임에 따라 온타리오주는 올해부터 채용 또는 구직자 선별에 AI를 사용하는 경우 고용주가 이를 공개하도록 의무화하는 새로운 규정을 도입했습니다. 이는 다양한 산업 분야에서 채용 공고에 AI 관련 언급이 급증하고 있는 추세를 반영한 것입니다.

이러한 AI 기반 채용 시스템의 확산에도 불구하고, 일부 비평가들과 구직자들은 여전히 회의적인 시각을 유지하고 있습니다. 링크드인과 같은 전문 네트워킹 사이트에서는 자동화 시스템이 사람이 검토하기도 전에 지원서를 거부했다는 추측과 함께 불만을 제기하는 사례가 종종 발견됩니다. 제이슨 머레이는 AI 기술의 신중한 사용을 강조하며, 기술을 제대로 활용하지 못할 경우 오히려 채용 과정이 퇴보할 수도 있다고 경고했습니다. 밴쿠버 한인 커뮤니티를 포함한 많은 구직자들은 AI 채용 시스템의 발전과 함께 그 투명성과 공정성에 대한 지속적인 관심과 논의가 필요할 것으로 보입니다.