캐나다 항공사 웨스트젯이 항공편 취소 후 안전 관련 유지보수를 이유로 승객들에게 보상을 거부하고 있다는 의혹이 제기되었습니다.

Go Public의 보도에 따르면, 최근 웨스트젯은 안전과 관련된 유지보수를 이유로 여러 편의 항공편을 취소했습니다. 그러나 이 과정에서 30명이 넘는 승객들이 항공사로부터 정당한 보상을 받지 못했다고 주장하고 있습니다. 일부 승객들은 취소된 항공편 대신 운항이 예정되었던 다른 항공기가 안전 점검이 필요한 기종으로 갑자기 교체되었다는 정황을 제시하며, 이것이 보상 회피를 위한 의도적인 조치라고 지적하고 있습니다.

더욱이, 이러한 항공기 교체 관행은 약 4년 전에도 캐나다 항공 규제 당국으로부터 지적받았던 사안인 것으로 확인되었습니다. 당시 당국은 항공사가 실제 안전 문제와 무관하게 항공기 교체를 이유로 운항 지연이나 취소에 대한 승객 보상 책임을 회피하는 것을 문제 삼은 바 있습니다. 웨스트젯의 이번 조치는 과거 규제 당국의 경고를 무시한 행위라는 비판에 직면해 있습니다.

이번 사건으로 인해 소비자 권익 보호 단체들은 웨스트젯의 행태가 승객들을 기만하는 것이라고 강하게 비판하고 있습니다. 항공편 취소 시 승객들에게 적절한 보상을 제공해야 할 의무를 다하지 않고, 규제를 회피하기 위한 꼼수를 부린다는 지적입니다. 이에 대한 웨스트젯 측의 공식적인 입장은 아직 발표되지 않았습니다.