캐나다 전역의 우버 이용자들이 자신들은 가입한 적 없는 월정액 구독 요금이 청구되었다며 강한 불만을 제기하고 있습니다.

최근 캐나다의 다양한 지역에 거주하는 우버 이용자들이 갑작스럽게 'Uber One' 멤버십 관련 월정액 요금이 카드 명세서에 포함되었다는 사실을 발견하고 당혹감을 표하고 있습니다. 많은 이용자들이 이러한 멤버십에 가입한 기억이 없다고 밝히며, 이는 명백한 오류 혹은 부당한 청구라고 주장하고 있습니다.

이번 문제는 특히 온라인 커뮤니티와 소셜 미디어 플랫폼을 통해 빠르게 확산되었습니다. 에드먼턴, 토론토 등 여러 도시의 이용자들이 자신들의 경험을 공유하며 비슷한 피해 사례가 속출하고 있음을 보여주고 있습니다. 이들은 우버 앱 내에서 관련 정보를 찾기 어렵거나, 청구 내역에 대한 명확한 설명이 부족하다고 지적합니다.

현재 우버 측은 이 문제에 대해 어떠한 공식적인 성명도 발표하지 않았습니다. 이에 따라 피해를 입은 이용자들은 각자 해결 방안을 강구하고 있습니다. 일부는 신용카드사에 직접 연락하여 해당 거래에 대한 이의를 제기하고 있으며, 다른 이용자들은 앨버타를 포함한 각 주의 소비자 보호 기관에 문의하여 도움을 요청하는 방안을 고려하고 있습니다. 이번 사태는 온라인 서비스 구독 관련 소비자 보호에 대한 중요성을 다시 한번 일깨우고 있습니다.