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1. 적용 범위
이 정책은 가족 초대, 도움 요청, 안부, 강좌 전달, 동의한 일정·할 일, 사용자가 선택한 화면 캡처와 위치, 신고와 문의에 적용됩니다.
2. 금지 콘텐츠와 행위
- 위협, 괴롭힘, 따돌림, 혐오·차별, 성적 착취 또는 폭력적 콘텐츠
- 사기, 사칭, 피싱, 스팸 또는 속이는 링크
- 동의 없는 타인의 개인정보, 금융·의료·인증정보, 화면 캡처 또는 위치 공유
- 가족·위치 기능을 감시, 강요, 스토킹 또는 피해에 이용하는 행위
- 차단, 계정 정지나 서비스 보안을 우회하려는 행위
3. 신고
로그인한 사용자는 설정 → 신고·차단 안전센터에서 연결된 사용자나 받은 콘텐츠를 신고할 수 있습니다. 검토에 필요한 최소한의 정보만 입력하고 비밀번호, 인증번호나 금융정보는 보내지 마세요.
4. 차단
사용자를 차단하면 두 계정 사이의 활성 가족 연결과 관련 공유 기록이 정리되고 재연결이 제한됩니다. 안전센터에서 차단 목록을 확인하고 직접 해제할 수 있습니다.
5. 검토와 조치
eKBS는 신고를 검토하여 기각, 콘텐츠 제한, 회원 계정 정지·복구, 로그인 세션·알림 기기 해제, 필요한 안전 기록 보관 또는 적법한 관계기관 협조 조치를 할 수 있습니다. 위반의 심각성, 상황과 반복 여부를 고려합니다.
6. 긴급상황
인생ON은 긴급 서비스가 아닙니다. 즉각적인 위험이 있으면 현지 긴급전화나 관계기관을 이용하세요.
7. 문의
안전 관련 문의는 고객지원에서 접수할 수 있습니다. 운영사: eKBS. 공식 문의: info@ekbs.ca.
