캐나다 웨스트젯 항공이 항공기 교체 후 발생한 수십 건의 항공편 취소에 대해 승객들에게 보상을 거부하여 논란이 되고 있습니다. 안전 관련 정비를 이유로 들었지만, 실제로는 항공편 직전 항공기를 교체한 것으로 드러났습니다.

웨스트젯, 보상 거부 사태 발생

CBC Go Public이 단독 입수한 정보에 따르면, 웨스트젯 항공이 항공편 취소를 이유로 수십 명의 승객에게 보상을 거부했습니다. 웨스트젯 측은 취소 사유로 '안전 관련 정비'를 들었지만, 이러한 조치가 승객들에게 부당하게 적용되었다는 주장이 제기되었습니다. 이번 사건으로 영향을 받은 승객은 30명이 넘는 것으로 파악되었습니다.

항공편 데이터, 의혹 제기

하지만 승객들의 주장을 뒷받침하는 항공편 데이터 분석 결과가 나왔습니다. 해당 항공편들의 취소 시점 직전에, 실제로는 유지보수가 필요한 항공기로 교체된 정황이 포착되었습니다. 이는 웨스트젯이 항공편 취소의 근본적인 원인을 숨기거나, 보상 책임을 회피하기 위해 의도적으로 항공기를 교체했을 가능성을 시사합니다.

과거에도 지적된 관행

더욱이, 이러한 항공기 교체 후 발생한 취소 및 보상 문제는 이번이 처음이 아닙니다. 캐나다 항공 규제 기관은 이미 4년 전에도 이러한 항공사들의 관행에 대해 문제점을 지적하고 시정할 것을 권고한 바 있습니다. 웨스트젯의 이번 사태는 규제 기관의 권고에도 불구하고 개선되지 않은 항공사들의 운영 행태를 다시 한번 보여주는 사례로 남을 것으로 보입니다.