건강 / 테크 뉴스

몸에 이상이 생겼을 때 병원을 찾기 전 AI 챗봇에게 먼저 증상을 묻는 이들이 급증하고 있습니다. 하지만 인공지능이 제시하는 그럴듯한 답변이 오히려 심각한 질병을 놓치게 만들거나 잘못된 처방으로 이어질 수 있다는 경고가 나왔습니다.

"24시간 답변하니 편리해서"… 의료 현장 파고든 AI 챗봇

최근 많은 사람이 의사보다 AI를 먼저 찾는 이유는 접근성 때문입니다. 병원을 예약하고 기다릴 필요 없이 24시간 언제든 질문에 답해주고 복잡한 의학 지식을 한눈에 정리해 주기 때문입니다. 실제 챗GPT 메시지의 5% 이상이 의료 관련 내용일 정도로 AI 의료 상담은 일상이 되었습니다.

하지만 이러한 편리함 뒤에는 위험이 도사리고 있습니다. AI는 때로 병원에 당장 가야 할 증상과 완화 방법을 동시에 알려주어 환자에게 혼란을 줍니다. 이는 환자가 적절한 치료 시기를 놓치게 만드는 결정적인 원인이 되기도 합니다.

확률적 답변의 한계와 'AI 환각' 현상 주의보

의료 현장에서는 AI의 진단을 믿고 의사의 소견을 부정하는 사례까지 발생하고 있습니다. 한 환자는 AI 상담을 통해 단순 감기라고 믿었으나, 실제 정밀 진단 결과 치사율이 높은 패혈증으로 판명된 경우도 있었습니다. AI는 확률적으로 가장 흔한 답을 제시하도록 설계되어 있어, 드물지만 위험한 질환을 제대로 가려내지 못하기 때문입니다.

또한 없는 답을 지어내는 'AI 환각 현상'은 환자를 더 큰 위험에 빠뜨릴 수 있습니다. 인공지능은 단순한 단어 예측에는 최적화되어 있지만, 생명이 위중한 상황에서의 종합적인 가치 판단 능력은 갖추지 못하고 있습니다.

전문가들은 AI를 진료 시 의사에게 물어볼 내용을 정리하는 보조 도구로만 활용할 것을 권장합니다. eKBS 캐나다 한인방송 뉴스팀은 교민 여러분의 건강과 안전을 위해 신뢰할 수 있는 의료 정보와 최신 보건 소식을 지속적으로 보도해 드리겠습니다.